Supporttickets – nur eine HTTP-Anfrage entfernt
Eröffnen Sie ein Ticket, wenn eine Zahlung fehlschlägt, ein Nutzer einen Fehler in Ihrer App meldet oder ein Formular abgeschickt wird. Die Uplio REST-API spricht JSON und authentifiziert per API-Key.
curl -X POST "https://app.uplio.io/api/v1/tickets?workspaceId=acme" \
-H "Authorization: Bearer $UPLIO_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"title": "Passwort lässt sich nicht zurücksetzen",
"priority": "high",
"userId": "[email protected]"
}'In drei Schritten zum ersten Ticket
- 1
API-Key erstellen
Generieren Sie einen Key in Ihren Uplio-Kontoeinstellungen.
- 2
Workspace-ID finden
Sie wird in Ihrem Dashboard angezeigt, inklusive Kopier-Button.
- 3
Anfrage senden
Ein POST an /api/v1/tickets – und das Ticket erscheint auf Ihrem Board.
Endpunkte
- GET
/api/v1/ticketsTickets eines Workspaces auflisten - POST
/api/v1/ticketsTicket erstellen - GET
/api/v1/tickets/{id}Einzelnes Ticket abrufen - PATCH
/api/v1/tickets/{id}Status, Priorität oder Inhalt aktualisieren - DELETE
/api/v1/tickets/{id}Ticket löschen - GET
/api/v1/tickets/{id}/messagesNachrichten eines Tickets auflisten - POST
/api/v1/tickets/{id}/messagesNachricht zu einem Ticket hinzufügen
Die vollständige Liste aller Endpunkte, Parameter und Antwortschemas finden Sie in der API-Referenz.API-Referenz →
Was Teams damit bauen
Hilfe-Button in der App
Angemeldete Nutzer melden Probleme, ohne Ihr Produkt zu verlassen.
Fehler-Eskalation
Machen Sie aus fehlgeschlagenen Zahlungen oder Sync-Fehlern Tickets, um die sich Ihr Team kümmern kann.
Eigene Formulare
Behalten Sie Ihr eigenes Kontaktformular-Design und senden Sie die Einträge an Uplio.
Bieten Sie Ihren Kunden einen besseren Support
Ihr Workspace ist in unter einer Minute eingerichtet.
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