Un ticket de support, à une requête HTTP près
Ouvrez un ticket quand un paiement échoue, qu'un utilisateur signale un bug dans votre application ou qu'un formulaire est envoyé. L'API REST Uplio parle JSON et s'authentifie par clés API.
curl -X POST "https://app.uplio.io/api/v1/tickets?workspaceId=acme" \
-H "Authorization: Bearer $UPLIO_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"title": "Impossible de réinitialiser mon mot de passe",
"priority": "high",
"userId": "[email protected]"
}'Trois étapes jusqu'à votre premier ticket
- 1
Créez une clé API
Générez une clé dans les paramètres de votre compte Uplio.
- 2
Trouvez votre ID d'espace de travail
Il s'affiche dans votre tableau de bord, avec un bouton pour le copier.
- 3
Envoyez une requête
Un POST sur /api/v1/tickets, et le ticket apparaît sur votre tableau.
Endpoints
- GET
/api/v1/ticketsLister les tickets d'un espace de travail - POST
/api/v1/ticketsCréer un ticket - GET
/api/v1/tickets/{id}Récupérer un ticket - PATCH
/api/v1/tickets/{id}Modifier le statut, la priorité ou le contenu - DELETE
/api/v1/tickets/{id}Supprimer un ticket - GET
/api/v1/tickets/{id}/messagesLister les messages d'un ticket - POST
/api/v1/tickets/{id}/messagesAjouter un message à un ticket
Consultez la référence de l'API pour la liste complète des endpoints, des paramètres et des schémas de réponse.Référence de l'API →
Ce que les équipes construisent avec
Bouton d'aide intégré
Permettez à vos utilisateurs connectés de signaler un problème sans quitter votre produit.
Remontée des erreurs
Transformez les paiements échoués ou les erreurs de synchronisation en tickets que votre équipe peut traiter.
Formulaires sur mesure
Conservez le design de votre propre formulaire de contact et envoyez les soumissions à Uplio.
Offrez à vos clients une meilleure expérience de support
Créez votre espace de travail en moins d'une minute.
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